
Speed - E
Nuestra tecnología, al servicio de tu experiencia.
Speed-E es una herramienta digital interna desarrollada por El Orbe para entregar una atención técnica más eficiente, trazable y alineada a buenas prácticas TI. Es una plataforma que garantiza un servicio automatizado y transparente. Permite gestionar soporte, activos, instalaciones e incidentes, con SLAs visibles, firma digital y acceso web o móvil.
Eficiente y Trazable
y no Comercial
sin Instalaciones
Automatizada
Servicios
Speed - E como Servicio
¿Como Speed-E mejora tu tu experiencia como cliente de El Orbe?
Acompaña nuestros servicios con calidad y visibilidad. Sin instalaciones. Solo gestión, no improvisación.
Portal Cliente
para Consultas
Con acceso seguro para consultar equipos, garantías, historial y detalles.
Gestión de
Activos y Soporte
Técnico con visibilidad por usuario, número de serie, área y departamento.
Funcionalidad
Offline
Para operar en zonas sin conectividad, asegurando continuidad en la atención.
Clasificación de
Incidentes
Automática segpun la vertical tecnológica: TI, impresión, redes, soporte y más.
Reportes e
Indicaciones
De gestión accesible en línea para el cliente, con actualizaciones y exportables
Notificaciones
y SLA
Automatización y cumplimiento de SLA en tiempo real para cada caso.
Casos de Éxito
Confianza que se construye con resultados
Ellos han confiado en nuestra experiencia.
Agradecemos el gran apoyo, la excelente labor y servicio de muy alta calidad que nos han dado por tantos años. Para nosotros ha sido un éxito trabajar con ustedes.
Accenture
Gracias al trabajo en equipo se han lanzado logros en tan corto tiempo. No son proveedores, sino aliados y estamos realmente felices con El Orbe.
Grupo PAF
El Banco ha recibido de forma satisfactoria los servicios de El Orbe demostrando su experiencia y profesionalismo por parte de sus ingenieros y equipos de trabajo.
Banco General
Nos gustaría resaltar el alto grado de conocimiento demostrado por su personal certificado, así como las buenas prácticas y la metodología utilizada. Estamos muy satisfechos con el trabajo realizado.
Banco de Occidente
Agradecemos al equipo de Responsabilidad Social por el magnífico servicio brindado en Guatemala, Costa Rica y Panamá, con el proyecto de reciclaje de los equipos de impresión que habían cumplido su tiempo de vida útil.
Novartis
Estamos muy satisfechos con la infraestructura y productos adquiridos, Destacamos el desempeño del equipo de El Orbe, su atención, tiempo de respuesta y apoyo en los procesos son excelentes.